İade & Değişim

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve denenmemiş olmalıdır.
Ürün etiketleri sökülmemiş ve zarar görmemiş olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
Fatura veya e-fatura ile birlikte gönderilmelidir.

3. İade Başvurusu Nasıl Yapılır?

İade süreciniz birkaç basit adımda tamamlanır:

1. Adım: Hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" sayfasına gidin.
2. Adım: İade etmek istediğiniz siparişin detayına girin.
3. Adım: "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.
4. Adım: İade etmek istediğiniz ürünleri ve iade nedenini seçin.
5. Adım: Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargolayın.

4. İade Kargo Ücreti

Hatalı / kusurlu ürün: İade kargo ücreti BARSWEAR tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kullanımı: İade kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü 10 gün içinde kargoya vermeniz gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol incelemesi yapılır. İnceleme 3 iş günü içinde tamamlanır.

İade onaylandıktan sonra ödemeniz 1-3 iş günü içinde banka hesabınıza iade edilir.

6. Değişim

Beden veya renk değişikliği için mevcut ürünü iade sürecine alıp yeni siparişinizi oluşturmanızı öneriyoruz. Bu yöntemle yeni ürününüzü daha hızlı teslim alabilirsiniz.

7. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilememektedir:

Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
Etiketi sökülmüş veya kesilmiş ürünler
Orijinal ambalajı olmayan ürünler
14 günlük cayma süresi geçmiş ürünler

İade ve değişim hakkında sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.